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                                                          實心誠意給我帶來的驚喜

                                                          時間:2019-02-28 15:54 來源:时时彩注册app官網
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                                                          實心誠意給我帶來的驚喜
                                                           
                                                            时时彩注册app北京金源店莜麪妹楊翠翠今天化身爲“魔術師” ,爲候餐的客人帶來一個又一個小驚喜 。
                                                           
                                                            實心誠意給我帶來的驚喜
                                                           
                                                            實心誠意的服務 ,不僅爲顧客創造驚喜,也會爲我們帶來驚喜。
                                                           
                                                            昨天下午 ,我在一樓迎客,有一位寶媽懷裏抱着一個小寶寶,身後還領着一個小朋友 ,在過旋轉門的時候 ,因爲門速度較快,把跟着的小朋友撞倒了 。我看到後立刻跑過去穩定住旋轉門 ,並把小朋友抱起來,但是小朋友被碰疼了,開始哭泣 。寶媽抱着一個小寶寶,沒法分身去照顧小朋友 ,我就抱着小朋友安慰她,並抱着她去旁邊的筐裏拿了一個氣球哄她開心,在我的安撫下,小朋友終於不哭了。
                                                           
                                                            這時我詢問寶媽 ,得知她們是要去海底撈用餐,我想着寶媽的不方便,就幫寶媽把小朋友帶到海底撈的電梯口,交交給海底撈的迎賓,熱情地與她們說了再見。
                                                           
                                                            讓我沒有想到的是,在她們用完餐下來後,寶媽不但讓我抱過的小朋友專門來和我打招呼說再見,而且還親自過來感謝我,並和我聊了起來。寶媽告訴我,她帶寶寶來參加過我們的親子活動,覺得非常好,她也是西貝的老顧客了。
                                                           
                                                            送走她們以後,我的感觸很深,儘管我今天幫助的客人不是來西貝用餐的 ,但她卻是我們下一天的客人 ,我的行爲宣傳了我們西貝的品質 ,我們的待客之道就是實心誠意 。
                                                           
                                                          實心誠意給我帶來的驚喜
                                                           
                                                          (張忠其分部西安鳳城二路店  郭研)
                                                           
                                                            用留言卡傳遞真誠
                                                           
                                                            2月19日上午,有一家三口來到我負責的區域就餐 ,我像平常一樣服務着每桌顧客 。突然間有顧客的爭吵聲 ,我回頭一看  ,原來是剛剛來的一家三口中爸爸和媽媽在爭吵 ,大哥埋怨媳婦沒有點主食,大姐說是怕點多了吃不完,然後就爭吵愈演愈烈  ,孩子也哭了起來。
                                                           
                                                            他們爭吵的內容不是什麼大事,可能是他們心情不好?我一邊猜測着,一邊想着怎麼辦合適。我找到一張留言卡 ,在上面寫到:“大哥 ,您先消消氣 !你們不僅僅是孩子的父母 ,更是孩子人生中的導師。”當我把留言卡遞到大哥手裏時 ,大哥看到上面的字跡愣住了  ,他愣愣的看了我三秒 ,然後低下頭沉思。一會兒,大哥緩慢地拿起桌上的筷子給大姐夾了一筷子菜 ,大姐也“見好就收”開始哄孩子 。我見狀趕緊又去迎賓臺爲小朋友疊了一個氣球 ,同時又讓檔口的師傅幫我做了一份面。我端着面走到這一家三口桌前笑嘻嘻地說:“一碗笑臉面送給你們,祝您一家人笑口常開 。”說罷我便走到不遠的地方 ,看着這其樂融融的一家三口開心的吃着飯 ,那一幕十分溫馨、有愛!
                                                           
                                                            我送給顧客的不僅僅是一張留言卡片 ,更是一份真誠的傳遞 ,我要讓更多的顧客感受到這種無形的愛的力量 ,爲顧客創造更多的驚喜服務。
                                                           
                                                          實心誠意給我帶來的驚喜
                                                           
                                                          (濟南和諧店  羅紅)

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