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          累但是很快樂

          時間:2018-07-20 15:00 來源:时时彩注册app官網
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          时时彩注册app合肥政務區銀泰城店:王慶潔
           
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            對於我們來說,每個崗位就像機器上的螺絲一樣 ,缺少了一個崗位上的人,店裏就無法正常運轉  。
           
            留給我很深刻的印象的就屬我們的撤餐阿姨了 ,別看她年齡大了,可是一點也不缺少一個西貝人的激情 。在店裏最忙的時候 ,阿姨獨自一人撤餐,對於一個五百多平米的店來說有時可能會壓餐  ,但阿姨從不會抱怨  ,也不會喊累 ,一直撤完餐 。我們店裏私櫃裏總有她給我們備好的下籃筐,餐尾的時候還要給我們充餐具,幫助我們能儘快恢復好檯面 ,從而提高待客效率 。有一次我問阿姨:“阿姨  ,您覺得工作累嗎 ?”阿姨臉上依舊掛着招牌微笑地說:“累,但是我很開心。”聽到這句話後,我心裏對阿姨充滿了敬佩 ,不由自主地給阿姨豎起來了大拇指 。
           
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          (唐山萬達店 劉紫衛)
           
            不一樣的王二寶
           
            一個用心服務的人 ,一定會有不一樣的收穫。用力去做,只能達到稱職 ;用心去做  ,才能達到最優秀。我們北京阜成門店有個夥伴  ,他的名字叫王二寶,不僅服務意識高 ,而且銷售能力也非常強,只要是他服務過的顧客,都達到了顧客極致體驗,顧客對他的滿意度非常高 。通常,在我們服務的過程中 ,都會害怕跟顧客聊天 ,怕打擾客人。他就非常特殊,他非常喜歡跟顧客聊天 ,他堅持每天不論是餐前還是餐尾 ,都主動、喜悅地和顧客溝通 ,總是能聽到他和顧客聊:西貝的菜品、原材料的來源以及會員卡享受的權力。當熱誠變成習慣,恐懼和憂慮便會無處容身,所以我們家客訪上經常會出現王二寶的名字 。不懂英語的他 ,即使面對的是外國顧客 ,他也非常積極地去服務,他爲了更好地與外國顧客溝通,專門下載了個英語翻譯軟件,把自己想跟顧客說的話 ,全部翻譯出來 ,雖然中西相差很大 ,但他也能在聊天過程中讓外國顧客滿意 ,同時也能讓顧客讚不絕口。
           
            我們的夥伴王二寶對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸的性格 ;他對工作永遠也沒有懈怠,展現給我們的永遠都是吃苦耐勞的精神!
           
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          (北京阜成門店 董志芬)

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